Văn bản / Feng Ying
Tôi là một nhân viên dịch vụ tài chính bình thường, và niềm vui lớn nhất trong công việc của tôi là thường xuyên được nghe những lời khen ngợi từ khách hàng và đồng nghiệp.Ví dụ, trong một bài giảng, tôi đã nhận được sự tán thưởng nồng nhiệt từ khách hàng vì một bản tóm tắt kinh điển; Sau khi trả lời một câu hỏi khó của khách hàng trong quá trình tư vấn, tôi đã nhận được lời khen từ khách hàng: Thầy Feng, thầy thật chuyên nghiệp!Tôi thậm chí còn nghe một đồng nghiệp nói với tôi vì một ngày nọ tôi đang mặc một chiếc váy mới: Tiểu Phong, hôm nay bạn thật đẹp!
Khi nghe những lời khen đó, tôi cảm thấy thật vui vẻ và hân hoan, tôi cảm thấy mọi mệt mỏi trong ngày đều tan biến.
Có thể có người nói rằng tôi cũng mong thường xuyên được người khác khen ngợi nhưng dường như những người xung quanh tôi thiếu cảm xúc.Thực tế, với tư cách là một nhà quản lý tài chính, khi tiếp xúc với những khách hàng này, tôi nhận thấy việc học cách để người khác khen ngợi mình không khó.Tôi nhớ lần đầu tiên đến bộ phận bán hàng và làm việc tại quầy, tôi gặp phải một nhóm khách hàng đang chạy tới. Tôi thực sự không biết phải làm gì và làm thế nào để giao tiếp với họ. Tuy nhiên, lời khen đúng lúc luôn có thể khiến cả hai bên cảm thấy vui vẻ. Ví dụ: anh ××, anh rất am hiểu công việc kinh doanh và anh là giáo viên; × Ông ×, thoạt nhìn ông thật may mắn. Cổ phiếu đang hoạt động tốt. Một ví dụ khác là khách hàng nói rằng cô bé rất nhanh nhẹn và chuyên nghiệp… Những lời khen này khiến cả hai chúng tôi đều cảm thấy vui vẻ và thoải mái, đồng thời bỏ đi sự cảnh giác, giúp việc giao tiếp trở nên suôn sẻ hơn.
Ban đầu tôi nghĩ khách hàng đến công ty chứng khoán chỉ để kiếm tiền, nhưng sau một thời gian làm việc, tôi nhận thấy ý tưởng của khách hàng không đơn giản như tôi nghĩ. Có thể nói, họ có rất nhiều nhu cầu như được tôn trọng, mong đợi thành công, được công nhận và cảm giác có giá trị. Một số đang mong muốn được giao tiếp và nói chuyện. Anh ấy muốn nói chuyện với bạn, giống như thế này. Có lần tôi gặp một khách hàng.Hiệu suất cổ phiếu của anh ấy không được tốt lắm, nhưng anh ấy vẫn làm việc đó và anh ấy rất nói nhiều. Anh tham dự nhiều cuộc họp của câu lạc bộ chứng khoán, tích cực phát biểu và luôn là thành viên tích cực trong các cuộc họp.Một nhóm người biết và không biết anh ấy đã nói về điều đó và họ không hề né tránh những trải nghiệm đầu tư thất bại đó. Khi nhiều người nhắc đến anh, họ không khỏi khen ngợi anh là một người rất có quyền lực, nhiều người cũng thích nghe những gì anh nói.Khi chúng tôi nói chuyện riêng, anh ấy nói rằng những gì anh ấy tìm thấy ở thị trường chứng khoán là một loại niềm vui và một loại cuộc sống. Việc anh ta kiếm được tiền hay không không quan trọng. Điều quan trọng nhất là ở đây có rất nhiều người sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ với anh. Tôi cảm thấy rất tốt khi nói về nó.Ngay cả khi cổ phiếu không hoạt động tốt, điều đó cũng không thành vấn đề. Chỉ cần bạn nói điều đó một cách chân thành và đối xử chân thành với mọi người, bạn sẽ nhận được sự công nhận, khen ngợi và bạn bè.
Sự việc này đã truyền cảm hứng cho tôi rất nhiều.Tôi nghĩ rằng nếu muốn người khác khen ngợi mình thì trước tiên bạn phải học cách đối xử chân thành với người khác và quan tâm đến người khác một cách chân thành. Chỉ bằng cách dành cho người khác sự ấm áp và quan tâm, người khác mới có thể đối xử chân thành với bạn.
Điều mọi người cần nhất, điều khó đạt được nhất và điều họ mong muốn nhất là sự tôn trọng và công nhận.Khen ngợi người khác sẽ khiến họ cảm thấy tốt hơn và cảm thấy được tôn trọng. Khi họ cảm thấy mình được tôn trọng, tự nhiên họ sẽ cảm thấy rằng ai đó coi trọng mình cũng phải xứng đáng với sự tôn trọng của mình. Nói cách khác, khi bạn khen ngợi người khác, bản thân bạn cũng có được địa vị ngang bằng với họ.
Khen ngợi thật đơn giản, thật dễ dàng, thật dễ dàng nhưng lại mang lại rất nhiều lợi ích, vì vậy nếu bạn muốn người khác khen ngợi mình, hãy bắt đầu khen ngợi người khác ngay từ hôm nay, bắt đầu từ phía bạn.Nếu bạn muốn người khác khen ngợi mình, hãy bắt đầu ngay hôm nay để học cách lắng nghe, suy nghĩ ở vị trí của họ, hiểu người khác và cho người khác một cơ hội khác để khen ngợi bạn.
.jpg)
